Q：官網有提供哪些物流服務？
宅配：新竹物流（僅限台灣本島）、郵局（離島地區）
超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
Q：在官網訂購商品，通常需要幾天可以收到貨呢？
下單後（不含訂購當天），現貨商品約 1-3 個工作天寄出，預購商品約 10-20 個工作天寄出，不含例假日
- 宅配到府
配送天數 / 2-4 天
適用地區 / 台灣本島
- 超商取貨
配送天數 / 2-5 天
適用地區 / 台灣本島
- 郵寄（離島地區）
配送天數 / 2-5 天
適用地區 / 台灣離島地區
出貨說明
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
因超商有體積重量限制(5KG)，選擇超商取貨的顧客，如有超重的商品，客服收到訂單後會與您聯繫並將商品拆單，以利出貨(拆單後單筆未滿$1000元，將會酌收運費$70元)。
Q：官網滿多少錢可享免運呢？
- 超商：滿$1000元免運
- 宅配到府 / 郵局：滿$3000元免運
Q：請問商品可以退換貨嗎？
依《消費者保護法》規定，您可以享有商品貨到次日起七天的鑑賞期權益，「鑑賞期」不等於「試用期」，若已經有使用之痕跡，則不受鑑賞期的保護。
若經試用後導致商品有使用痕跡，須自行負擔整新費用，整新費用由本店報價，並不得私自更換零件。
若有商品毀損(包含刮傷)、內外包裝盒不完整、被塗寫標記等情況發生，恕無法退換貨，退貨時請保持商品原樣。
若商品開封後發現內容有誤，請於收到商品後的七天內與客服聯繫，超過七天亦不補發及退換貨。
若遇商品本身問題即無條件做換貨、退貨或退款等處理，若您需要辦理退換貨請與客服聯繫：
客服專線：02-22544916
官網信箱：yingyustore@gmail.com
官方LINE@：@mytool
我們會儘快回覆您
